ผู้คนสมัยนี้ไม่รู้จักคำว่า “ขอบคุณ” กันแล้ว

มีคนที่ไม่รู้จักผม แต่อาจจะเคยอ่านบทความที่ผมเขียนเอาไว้ เรื่องที่เกี่ยวกับ iOS หรือ iPhone บนเว็บกาก ๆ ของผม แล้วเค้าก็ส่งเมล์มาถามว่าจะทำยังไงถ้าลืม Apple ID และเปิดเครื่องไม่ได้ ผมก็แนะนำให้ติดต่อไปที่ Apple Support ที่ Singapore พร้อมแนบเบอร์โทรฯ ไปให้ด้วย

 

 
แล้วเค้าก็เมล์กลับมาถามเพิ่มเติมว่า ทาง Apple Support จะถามคำถามอะไรเค้าบ้างเพื่อยืนยันตัวตนเค้า ผมก็ตอบไป

 


ระหว่างการตอบเมล์ไปมา 2 ฉบับ ไม่มีคำขอบคุณออกมาจากอีกฝ่ายแม้แต่คำเดียว แล้วเมล์ที่ส่งมาก็ห้วน ๆ ใส่คำถามมาใน Subject ไม่มีเนื้อความใน Body ของอีเมล์ คำทักทาย สวัสดีคะ สักคำก็ไม่มี (รู้ว่าเป็นผู้หญิงจากคำว่า คะ Subject ที่เขียนมา) *จะเห็นว่าผมก็ไม่ได้ใช้คำทักทายเค้าเหมือนกัน ก็ทำไมหล่ะครับ ในเมื่อเค้าคือคนที่มาขอความช่วยเหลือ แต่ไม่ใส่ใจที่จะใช้คำทักทาย แล้วทำไมต้องทักทายเค้าครับ


จนผมตอบกลับไปแล้ว ก็ไม่มีส่งเมล์กลับมา “ขอบคุณ” เลย ผู้คนสมัยนี้แปลกนะครับ
#สันดาน เสียหายกันไปหมดแล้ว เค้าลืมไปหรือปล่าวว่าผมไม่ได้ทำงานที่ Apple และเสียเวลาส่วนตัว, เสียค่าไฟ, เสียค่า Internet ตอบคำถามให้ฟรี ๆ


แค่พูด(หรือเขียน) คำว่า “ขอบคุณ” แล้วตอบเมล์กลับมา นี่มันยากตรงไหนวะ 

Apple เปิดฟังก์ชัน Two-Step Verification สำหรับผู้ใช้ในไทยแล้ว

ผมได้เขียนข่าวและเทคนิคการเปิดใช้งาน Two-Step Verification เอาไว้เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2556 ซึ่งในตอนนั้น Apple ที่เป็นช่วงเริ่มต้นการใช้งานความสามารถนี้ ทาง Apple เปิดให้ใช้งานได้กับ Apple ID ของประเทศ US, UK, Australia, Ireland และ New Zealand เท่านั้น

มาถึงตอนนี้ ผ่านไปปีกว่า ๆ Apple ได้เปิดให้ผู้ใช้อีก 48 ประเทศ ซึ่งรวมถึงประเทศไทยได้มีโอกาสใช้งาน Two-Step Verification แล้ว

 

Two-Step Verification เป็นระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ Apple ID ผมขอแนะนำให้ผู้ใช้ทุก ๆ ท่านเปิดใช้งานกันวันนี้เลย เพื่อความปลอดภัยของ Apple ID ของคุณเอง

ถ้าคุณยังไม่รู้หรือไม่เข้าใจว่าจะเปิดใช้งานได้อย่างไร แนะนำให้อ่านบทความที่ผมเขียนเอาไว้เมื่อปีที่แล้วได้ด้วยการคลิกเบา ๆ ที่ลิงค์ต่อไปนี้ Apple เพิ่มระบบรักษาความปลอดภัยให้ Apple ID

 

 

Apple เพิ่มระบบรักษาความปลอดภัยให้ Apple ID

ระบบรักษาความปลอดภัยของ Apple ID คือสิ่งที่ผมเคยได้ยินบางคนบ่น ๆ มาบ้าง เพราะว่ามันยุ่งยากที่จะต้องจำ “คำถาม 3 คำถาม” (Security Questions) ที่จะใช้ในการปลดล๊อค Apple ID ในเวลาที่ลืมรหัสผ่านหรือล๊อคอิน (Login) เข้า Apple ID ไม่ได้

ซึ่งแม้ว่าจะมีตัวเลือกคำถาม 3 คำถามแล้ว ระบบรักษาความปลอดภัยของ Apple ID ก็ยังไม่ค่อยจะเข้มแข็งเท่าใดนัก ดังนั้น Apple จึงได้เพิ่มระบบการรักษาความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้น ด้วยการเอาระบบการยืนยัน 2 ขั้นตอน ที่เรียกว่า Two-step verification มาใช้งาน (ผมขอเรียกว่า Two-step verification เพื่อความง่ายในการทำความเข้าใจ)

รูปแบบการทำงาน
เมื่อเราได้เปิดระบบ two-step verification มาใช้งาน ซึ่งเราจะต้องทำการยืนยันด้วยรหัส 4 ตัวที่ทาง Apple จะส่งมาให้ผ่านทาง Find my iPhone หรือด้วย SMS เมื่อยืนยันแล้ว ถ้าคุณล๊อคอินเข้าไปที่ Apple ID หรือว่าทำการซื้อ App (เพลง,หนัง) ผ่านทาง App Store/iTune Store คุณจะต้องพิมพ์รหัสผ่าน (Password) และรหัส 4 ตัวที่ทาง Apple ส่งให้ เพื่อทำการยืนยัน

หลังจากขั้นตอนการยืนยันผ่านไปแล้ว การเข้าไปที่ Apple ID หรือซื้อ App ครั้งต่อ ๆ ไปก็จะสามารถทำได้ตามต้องการ ซึ่งถ้าคุณไม่ใส่รหัสผ่านและรหัส 4 ตัวนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าทำการใด ๆ กับ Apple ID ของคุณได้

นอกจากนี้แล้วคุณยังจะได้รับรหัสพิเศษอีก 1 ชุดที่จะเป็นอักษร 14 หลัก ซึ่งเรียกว่า Recovery Key ที่คุณควรจะพิมพ์หรือจดบันทึกเอาไว้ในที่ที่ปลอดภัย รหัส 14 หลักนี้ จะเป็นรหัสที่คุณต้องนำมาใช้ในการยืนยันความเป็นเจ้าของ Apple ID ของคุณ ในกรณีที่คุณอาจจะลืมรหัสต่าง ๆ ข้างต้น หรือกรณีที่โดนแฮ๊ก Apple ID ไป

** Recovery Code นี้มีความสำคัญมาก ควรจะเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัยและไม่ควรให้คนอื่นรู้

อ่านต่อ » Apple เพิ่มระบบรักษาความปลอดภัยให้ Apple ID